Termos de Uso

O Viva Fácil 60+ é uma plataforma digital simples para idosos e pessoas acima de 60 anos conversar em grupos, receber conteúdos diários, jogar desafios leves e contar com assistência de inteligência artificial.

Nosso app oferece:

• • Bairro Amigo IA: grupos de conversa sobre receitas, TV, futebol, fé e muito mais
• • Conteúdo do Dia: dicas contra golpes, celular, curiosidades e receitas
• • Desafio do Dia: perguntas simples e divertidas
• • Companhia IA: conversa com assistente para puxar assunto ou conselhos
• • Isso é golpe?: análise de mensagens suspeitas
• • Acompanhante IA: checklists para rotina (banco, farmácia, médico, etc)
• • Convite de amigo: gere links para chamar conhecidos

O Viva Fácil 60+ usa inteligência artificial para todas as funções de conversa, moderação, companhia, análise de risco e organização de rotina. Não existe atendimento humano, checagem humana ou acompanhante humano nesta versão do app.

Importante: Você está ciente de que toda resposta, análise e orientação vem de uma máquina, não de um profissional humano. A IA pode cometer erros.

O Viva Fácil 60+ oferece um plano gratuito limitado e planos pagos mensais que desbloqueiam mais grupos, conteúdos e ferramentas.

Pagamentos: Processamos via ASAAS (instituição de pagamento autorizada). Você nunca compartilha dados de cartão conosco — o ASAAS é responsável pela segurança do pagamento. Não cobramos por número de pessoas na sua família ou grupo, apenas por camada de serviço.

Sem cartão bancário: Você pode pagar via cartão de débito ou crédito, Pix ou boleto, conforme oferecido pelo ASAAS.

Renovação: Planos recorrem mensalmente. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento via sua conta ou enviando e-mail para contato@vivafacil60.com.br.

Serviço prestado por Viva Fácil 60+ — CNPJ 65.730.520/0001-03.

Você pode cancelar sua assinatura paga a qualquer momento. Após o cancelamento, sua conta volta ao plano gratuito no final do período já pago.

Para cancelar:

• 1. Acesse sua conta no app
• 2. Vá a "Meus Planos" e selecione "Cancelar"
• 3. Ou envie um e-mail para contato@vivafacil60.com.br

Não devolvemos valores já pagos.

O Viva Fácil 60+ é oferecido no estado em que se encontra. Fazemos o máximo para manter o app seguro e funcional, mas não podemos garantir:

• • Que a IA está sempre correta
• • Que o app nunca cai ou tem problemas
• • Que uma mensagem bloqueada era realmente perigosa
• • Que uma análise de golpe é 100% confiável
• • Que uma orientação de rotina substitui médico, emergência ou familiar

Você usa o app por sua conta e risco. Se algo der errado ou você se sentir em risco, procure ajuda profissional, emergência (190, 192) ou alguém de confiança.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Ao fazer isso, todos os seus dados serão apagados de acordo com nossas políticas de privacidade (veja a Política de Privacidade).

Para excluir sua conta: envie um e-mail para contato@vivafacil60.com.br com o assunto "Quero deletar minha conta".

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais brasileiros.

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos, notificaremos você quando entrar no app. Seu uso contínuo significa que você aceita os novos termos.