Política de Privacidade

Para criar sua conta e oferecer o serviço, coletamos:

• • Apelido: como você quer ser chamado no app
• • E-mail e identificador de login: quando você escolhe entrar com Google, guardamos o e-mail e o identificador técnico fornecidos pelo Google para reconhecer sua conta
• • Cidade (opcional): para recomendações locais
• • Faixa etária (opcional): para melhorar recomendações
• • Interesses: que temas você gosta (receitas, futebol, fé, etc)
• • Foto de perfil (opcional): imagem que você escolhe enviar para aparecer no cabeçalho da sua conta
• • Registros de consentimento: quando você aceita os Termos, Privacidade e Regras (com hora, data, endereço IP e navegador)
• • Origem do convite: como chegou até o app (amigo, parceiro, busca)
• • Mensagens enviadas nos grupos: textos que você escreve nas conversas
• • Bate-papo dos jogos da Arena: o que você escreve nas salas de bate-papo do Bingo e das mesas, junto do seu apelido — todo mundo que está na sala lê
• • Denúncias de mensagens: quando você denuncia uma mensagem, guardamos uma cópia do texto denunciado, quem escreveu, quem denunciou e o motivo escolhido, para nossa equipe analisar
• • Conteúdo enviado às ferramentas de IA: mensagens para checagem de golpes, conversas com assistente, checklists criados
• • Memórias e sinais de conversa da Dani: preferências simples que você conta e sinais de tom ou emoção inferidos da conversa para adaptar a resposta — isso não é diagnóstico de saúde
• • Notificações (opcionais): assinatura técnica do navegador/dispositivo e as categorias de aviso que você escolhe receber
• • Uso do app: páginas acessadas e eventos de produto enviados de forma agregada pelo Vercel Web Analytics, sem cookie publicitário
• • Registros de pagamento: histórico de planos comprados, datas e valores (mas NÃO dados de cartão — isso fica com o ASAAS, nosso processador de pagamento)
• • Sinal de crise emocional: quando a Dani percebe, pela sua própria mensagem, sinais de desespero profundo, solidão intensa ou risco à sua vida, ela guarda um registro simples — data, canal (app ou WhatsApp) e o nível do sinal — para que uma pessoa da nossa equipe possa acompanhar o caso. Esse registro não guarda o texto da sua mensagem; a conversa em si segue as regras e os prazos já descritos aqui.

Para usar o Viva Fácil 60+, não pedimos nem armazenamos diretamente:

• • CPF ou RG
• • Senha bancária
• • Dados bancários (conta, agência, banco)
• • Dados de cartão de crédito ou débito
• • Endereço completo com número e complemento
• • Informações médicas ou de saúde
• • Localização em tempo real

As exceções são transparentes e opcionais: foto de perfil; imagem enviada por você para uma ferramenta de análise; e dados de pagamento informados diretamente na página segura do ASAAS. Imagens enviadas para "Isso é golpe?" ou "É verdade?" são analisadas na hora e não são guardadas pelo Viva Fácil 60+.

Usamos seus dados para:

• • Criar e manter sua conta
• • Permitir que você entre em grupos e converse
• • Moderar mensagens para segurança da comunidade
• • Analisar mensagens suspeitas (golpes) quando você usa "Isso é golpe?"
• • Oferecer companhia e conversa via IA
• • Lembrar preferências simples e adaptar o tom da Dani
• • Gerar checklists para sua rotina
• • Mostrar sua foto de perfil, quando você escolher enviá-la
• • Enviar notificações que você ativar
• • Processar pagamentos
• • Cumprir sua solicitação de dados ou exclusão de conta
• • Melhorar o app e entender como você o usa
• • Proteger contra fraude e abusos
• • Acompanhar, com uma pessoa de verdade, situações em que a Dani percebe sinal de sofrimento grave ou risco à sua vida — nesses casos ela sempre indica o CVV (188, gratuito, 24 horas) e, quando há risco imediato, o SAMU (192)

De acordo com a LGPD, usamos seus dados por:

• • Consentimento: você aceita quando faz o cadastro
• • Execução de contrato: precisamos dos dados para oferecer o serviço que você usa

Se não aceitar, você não consegue criar uma conta ou usar o app.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• • Supabase/PostgreSQL e Storage: banco e armazenamento em nuvem onde mantemos conta, mensagens, grupos e a foto de perfil opcional.
• • ASAAS: processa seus pagamentos. Os dados de pagamento (inclusive CPF, se pedido) são informados por você diretamente na página segura do ASAAS — nós não coletamos nem armazenamos dados de cartão ou CPF.
• • Google Gemini e Vercel AI Gateway: quando você usa checagem de golpes, Dani, checklists ou recursos falados, o conteúdo necessário é enviado para gerar a resposta. No serviço pago do Gemini, prompts e respostas não são usados para treinar os modelos sem permissão, mas podem ser mantidos por período limitado para segurança e prevenção de abuso, conforme os termos do provedor.
• • Resend: entrega e-mails transacionais e comunicações que fazem parte do serviço.
• • Vercel: hospeda o aplicativo e processa métricas agregadas de páginas e eventos pelo Web Analytics. O recurso não usa cookies de Analytics e os caminhos sensíveis são filtrados antes do envio.
• • Serviço Web Push do navegador: entrega notificações que você ativar; a assinatura técnica pertence ao navegador/dispositivo e pode ser revogada por você.
• • Google: processa o login com Google quando você escolhe essa forma de entrada.
• • Reconhecimento de voz do navegador: se você usar o recurso opcional "falar em vez de digitar", o áudio da sua fala é processado pelos servidores do navegador (por exemplo, do Google, no Chrome) para virar texto. Esse recurso é sempre opcional — você pode continuar digitando normalmente.
• • WhatsApp (Meta): se você conversa com a Dani pelo WhatsApp, as mensagens passam pelos servidores do WhatsApp, que pertence à Meta, conforme a política de privacidade do próprio WhatsApp.
• • Mensagens de voz para a Dani no WhatsApp: quando você manda um áudio, a gravação é enviada ao Google Gemini só para virar texto, nas mesmas condições descritas acima para o Gemini. O Viva guarda apenas o texto, nunca a gravação.

Não vendemos seus dados para publicidade, marketing ou terceiros. Não compartilhamos com empresas de rastreamento.

Empresas parceiras e presenteadoras: uma empresa que indica o app ou dá um presente em lote não recebe nenhum dado individual seu — nem seu nome, e-mail, apelido ou conversas. Ela recebe apenas números totais, como quantas pessoas entraram pelo link dela. Os relatórios para a empresa só saem com 5 pessoas ou mais; com menos que isso, nenhuma pessoa é mostrada.

Origem do cadastro: quando você entra pelo link de uma empresa parceira, guardamos apenas o registro de que seu cadastro veio por ela. Isso não inclui seus dados de uso nem suas conversas — serve só para a empresa saber, em números, quantas pessoas ela trouxe. Se você entrar por um amigo ou por busca, guardamos essa origem do mesmo jeito, sem identificar ninguém para terceiros.

O Viva usa os serviços de API do YouTube (YouTube API Services) para mostrar vídeos e transmissões.

O Viva não acessa a conta do YouTube da pessoa e não envia dados pessoais ao YouTube por essa integração.

Quando a pessoa toca um vídeo, o player do YouTube é carregado e o Google pode coletar dados conforme a Política de Privacidade do Google.

Enquanto sua conta estiver ativa: guardamos os dados necessários ao uso do aplicativo, respeitando os prazos específicos abaixo.

Conversas, memórias e sinais de tom da Dani: ficam guardados com segurança por até 12 meses e depois são apagados automaticamente. As memórias são preferências simples que você contou; sinais de tom ou emoção servem somente para adaptar a conversa e não são diagnóstico. Você pode apagar esse conjunto quando quiser pelo botão "Apagar conversas", no chat com a Dani.

Bate-papo dos jogos da Arena: o que você escreve nas salas fica visível para quem está na sala e é apagado automaticamente depois de 48 horas. Não é lugar para dado pessoal: nunca escreva ali telefone, endereço, CPF ou número de cartão.

Denúncias de mensagens dos jogos da Arena: guardamos a cópia da mensagem denunciada, com quem escreveu, quem denunciou e o motivo, por até 12 meses — o tempo de nossa equipe analisar e agir. A cópia existe porque a conversa some em 48 horas; sem ela, a denúncia chegaria vazia. Sua denúncia é confidencial: quem escreveu não fica sabendo quem avisou.

Conversas privadas entre amigos: mensagens de texto e emojis ficam disponíveis por até 90 dias e são apagadas automaticamente após esse prazo. Só os dois amigos têm acesso à conversa no aplicativo. Ao bloquear ou desfazer a amizade, o acesso é interrompido; desbloquear não restaura a amizade automaticamente.

Denúncias de conversas privadas: a equipe pode analisar uma cópia da mensagem denunciada, os participantes e o motivo. Essa cópia segue o prazo de 90 dias da mensagem original e é apagada junto com ela na limpeza automática diária. A identidade de quem denuncia não é mostrada à outra pessoa.

Consultas "Isso é golpe?" e "É verdade?": guardadas por até 90 dias (para sua segurança e melhoria da detecção) e depois apagadas automaticamente. Fotos e imagens enviadas para análise não são armazenadas — são analisadas na hora e descartadas.

Conversas com a Dani no WhatsApp: o texto das mensagens — inclusive o texto dos áudios — fica guardado por até 60 dias, para a Dani lembrar do assunto e para a nossa equipe poder atender você; depois é apagado automaticamente. A equipe do Viva pode ler essas conversas para atender e melhorar o atendimento, e cada leitura fica registrada. O que você fez no Viva a partir de um link enviado pela Dani (por exemplo, se abriu o link, jogou uma partida ou viu os planos) fica guardado por até 90 dias, e as respostas do quiz de lembranças, por até 180 dias. Guardamos também o número do WhatsApp, o nome do perfil, por onde você chegou (anúncio, link ou site) e um resumo curto de onde a conversa parou, para a Dani reconhecer você; você pode pedir para apagar a qualquer momento.

Áudio personalizado: quando um texto pessoal é transformado em voz, o áudio é gerado em memória e devolvido na resposta, sem ser salvo no Storage público. Áudios de conteúdo estático e curado podem permanecer em cache.

Foto de perfil e notificações: ficam enquanto você mantiver a foto ou a assinatura de push ativa. Na exclusão da conta, o avatar é removido do Storage antes do registro do usuário, com verificação de ausência; assinaturas de push vinculadas à conta são excluídas junto dos demais dados.

Após você deletar sua conta: iniciamos a exclusão coordenada dos dados pessoais e do avatar. Se alguma etapa técnica falhar, não mostramos sucesso falso: a conta é mantida para nova tentativa. Mensagens em grupos podem ser anonimizadas (seu nome é removido, mas a mensagem pode ficar no histórico do grupo).

Registros de pagamento: mantemos por até 7 anos por exigência fiscal brasileira.

Registro de sinal de crise: guardado por até 12 meses e depois apagado automaticamente. Esse registro não contém o texto da conversa — só a informação de que houve um sinal, quando e por qual canal, para que nossa equipe possa saber se precisa checar como você está.

Registros técnicos e administrativos: podem ser mantidos pelo período necessário para segurança, auditoria, prevenção de fraude e defesa de direitos. Os prazos específicos serão definidos na versão jurídica final, respeitando minimização e obrigações legais.

Você tem o direito de:

• • Acessar seus dados: pedir um relatório de todos os seus dados
• • Corrigir seus dados: atualizar seu perfil, cidade, interesses
• • Deletar sua conta: pedindo que todos os seus dados sejam apagados
• • Revogar seu consentimento: a qualquer momento
• • Reclamar para a Autoridade Nacional: se achar que violamos sua privacidade

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para:

contato@vivafacil60.com.br

Pedidos simplificados de confirmação e acesso são respondidos o quanto antes; uma declaração completa de acesso é fornecida em até 15 dias, conforme a LGPD. Os demais direitos são tratados nos prazos legais aplicáveis, sem custo para você.

O Viva Fácil 60+ usa cinco cookies próprios, conforme o fluxo utilizado:

• • vf_session (até 180 dias): mantém a conta comum autenticada; é essencial, seguro e httpOnly
• • vf_g_state (10 minutos): protege contra fraude durante o login com Google
• • vf_g_pending (30 minutos): mantém temporariamente a validação do Google até o cadastro terminar
• • vf_parceiro (30 dias): registra o código do parceiro que indicou o app, quando esse link é usado
• • vf_admin (12 horas): usado somente na área administrativa separada; uma conta comum não recebe esse cookie

Preferências de acessibilidade, progresso local de jogos, lembretes do PWA e a sua escolha sobre cookies de anúncio ficam no armazenamento local do próprio aparelho; isso não é cookie e pode ser limpo nas configurações do navegador.

Não usamos cookies de Analytics para criar perfil individual: o Vercel Web Analytics funciona sem cookie e usa dados agregados.

Cookies de anúncio. Os anúncios de empresas apoiadoras, contratados direto conosco, não usam cookie nenhum: são escolhidos pelo TEMA de interesse que você declarou (por exemplo, "Receitas") e o anunciante recebe apenas números totais — quantas vezes o anúncio apareceu e foi tocado.

Já os anúncios de rede externa (Google AdSense) usam cookies do próprio Google. Usamos o modo não personalizado: o anúncio é escolhido pelo assunto da página que você está lendo, e você não é acompanhado em outros sites. Ainda assim há cookies, porque o sistema precisa deles para não repetir o mesmo anúncio, medir quantas vezes ele apareceu e evitar fraude.

Esses cookies só existem se você aceitar. A pergunta aparece no cadastro. Enquanto você não aceitar, nenhum programa de publicidade externa é carregado. Se recusar, o app continua inteiro — você apenas não verá anúncios de rede externa.

Usamos criptografia (HTTPS), senhas hashadas no banco de dados, cookies seguros (httpOnly) e proteção contra abusos. Porém, nenhum sistema é 100% seguro.

Se notar algo suspeito, avise-nos logo: contato@vivafacil60.com.br

O Viva Fácil 60+ é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores. Se você tem menos de 18 anos, não se cadastre.

Controlador de dados: AUTONOMA INOVA SIMPLES (I.S.) (CNPJ 65.730.520/0001-03)

Canal de contato: contato@vivafacil60.com.br

Este canal não é suporte humano geral: é usado para cancelamento, estorno, direitos previstos na LGPD ou problemas de conta e segurança.

Podemos atualizar esta Política. Avisaremos sobre mudanças importantes. Quando a lei exigir seu consentimento, pediremos uma nova confirmação.

Última atualização: 28 de setembro de 2026