Pedido urgente de Pix? Confirme com seu familiar por ligação

Chega uma mensagem dizendo que alguém da sua família precisa de dinheiro com urgência. A pessoa pede um Pix e talvez diga que não pode falar por telefone. Antes de transferir, pare e confirme se o pedido é verdadeiro.

Não confie apenas no nome, na foto ou no jeito de escrever. Esses sinais podem ser copiados. Também desconfie de mensagens que pressionam você a agir depressa ou pedem segredo.

Combine com seus familiares uma regra simples: todo pedido urgente de dinheiro será confirmado por ligação. Ligue para um número que você já tem salvo, não para o telefone enviado na mensagem. Se não conseguir falar com a pessoa, procure outro familiar por um contato conhecido.

Se a mensagem trouxer um link, não toque nele nem responda. Para conferir o pedido, use outro canal, como uma ligação iniciada por você. Não faça o Pix enquanto não confirmar diretamente com seu familiar.

Se você abriu um link, feche a página. Não preencha dados nem baixe arquivos. Se precisar, peça a alguém de confiança para ajudar a conferir o aparelho.

Se já informou dados de pagamento ou fez uma transferência, ligue para o banco pelo número impresso no verso do cartão. Para relatar a tentativa, procure também o atendimento oficial do serviço usado. Agora, combine com sua família que pedidos urgentes serão confirmados por ligação.