Golpes no começo do mês: confira antes de pagar

Quando você está organizando as contas da casa, uma mensagem inesperada pode parecer legítima. Ela pode dizer: “Sua conta vence hoje; pague por este código para evitar o corte.” A urgência e a ameaça de interrupção do serviço são sinais para parar e conferir, não para correr.

Desconfie também se o código de pagamento não aparece na conta habitual. Golpistas podem mencionar um serviço que você usa ou se aproximar da época de vencimento para dar aparência de verdade. Isso, por si só, não confirma que a cobrança é legítima.

No começo do mês, por exemplo, chega um aviso sobre a conta de um serviço da casa, com ameaça de corte e um código para pagar. Ao consultar a conta habitual, você percebe que a cobrança não está lá. Nesse caso, não abra o código nem pague pela mensagem.

Confira o valor e o vencimento na conta impressa ou no aplicativo oficial que você já usa. Se ainda precisar tirar a dúvida, use o contato oficial informado na conta ou digite por conta própria o endereço conhecido da empresa. Não ligue para números nem abra links enviados na mensagem.

Antes de confirmar qualquer pagamento, confira o nome de quem vai receber. Ele deve corresponder ao prestador do serviço. Se aparecer outro nome ou algo não bater, interrompa a operação e confirme a cobrança por um canal oficial.

Se você já pagou, procure logo o banco ou a instituição usada no pagamento, pelos canais oficiais, e explique o ocorrido. Guarde a mensagem e o comprovante. Se confirmar que a cobrança era falsa, avise também o prestador do serviço pelo contato oficial. Assim, ele poderá orientar você e registrar a tentativa.